共建“國際商務示范區”啟動簽約儀式發言稿

成都外商協會秘書長 袁昕

各位領導、女士們、先生們：

            下午好！非常感謝大家光臨今天的交流活動！成都市提出了走充分國際化的發展道路，而充分國際化的支撐就是要針對國際人士構建最便利、最友好的工作、生活軟硬環境。而目前在武侯區，特別是人民南路商務區集中居住了幾乎全市百分之八十的國際人士。因此有必要集中將這一區域打造成成都市的——最便利、最友好的國際商務示范區。通過“示范區”建設一方面服務好已經在這一區域的國際人士，同時以最便利、最友好的環境吸引更多國際人士入住該區域，加快充分國際化的進程。

           我經常告訴許多外國朋友，在上世紀八十年代初，讀小學時老師會經常對我們這些小學生講——在街上不許圍觀外賓。那時在成都街頭幾乎看不到外國人，三十年過去了，今天成都已經有了近萬的常住外籍人士，而這些外國朋友大部分都居住工作在人南商務區。但是在這一區域內的國際人士還是有許多不方便，如難以拿到工作簽證；看不懂小區出的英文通知；就醫時由于語言障礙難以與醫生溝通；外籍人士的保險與社保問題；看不到外文讀物；缺乏成都直飛其它國際城市的航線；找不到合適的餐廳；找不到合適的房子；找不理想的購物場所、找不到外國人要的大碼子、子女就學不方便、缺乏外國人適合的休閑場所、整個區域的外語水平不夠等等。這些看似小的不方便，匯聚起來就是大的不方便，最后會極大的阻礙成都充分國際化的進程！成都市這么大，不可能每個區都適合外籍人士工作、生活，也沒有必要這樣做。但是，我們可以集中把一個或某幾個基礎較好的區域打造成——國際人士工作、生活最便利、最友好的區域。而目前人南商務區在整個成都具有最好的基礎條件。因此從今天開始成都外商投資企業協會將攜手人民南路商務區推進辦公室共建——最便利、最友好的國際商務示范區。通過共建國際示范區，探索成都充分國際化的發展道路。

    葛紅林市長有一次與外商座談時講——如果有一天成都像上海一樣有十萬、二十萬外國人，我們城市怎么管理、怎么服務——。這是一個值得深思的問題，共建示范區就是為了共同探索、積累這方面的經驗。

     在這里，我還想解釋一下為什么我們還提出了構建“最友好”的示范區，友好在這里是指友好、友善的、包容的人文環境。有一位外國老總告訴我一個小故事，這個故事很小，但還是很感人——他說有一次乘坐出租車，下車付錢時出租車司機對他說不用付了，因為你已經是第二次坐我的車，我們是朋友。這件事讓外國朋友非常感動，感到成都很有人情味。還有幾位外國朋友給我講，每次飛回雙流機場就是一種到家的感覺。沃爾瑪的一位老總給我講，他說他觀察到在地鐵、在公交車上，成都青年的讓座率是全中國所有城市最高的。還有一位加拿大朋友給我講，在成都走到大街上都有陌生人熱情的用“Hello”給她發招呼，她認為成都是中國最友好的城市。我們也將在示范區內努力營造和諧、包容、誠信、友好的人文環境，建立一個富于人情味的國際社區。

    

     國際化也是雙向的，巴基斯坦商務領事沙夫丁告訴我他自己也學了些簡單漢語如——多少錢，同時他的兒子在電子科大讀書，是班上唯一的外國學生。這些外國朋友也在努力實現“中國化”，“中國化”對他們來講也是充分國際化，國際化是相互的、雙向的適應。

最后我還想與大家分享一個觀點，這是我前幾天與新加坡駐成都總領事彭迪成先生共同得出的結論，現在成都針對國際人士的服務不十分到位有一個根本原因是外籍人士的數量不夠。如果我們有5萬到10萬外籍人士，那么配套的服務都能行成規模，服務質量會更好。彭總領事講得很好，他說這是——“雞與蛋”的關系。如果我們通過打造更便利一些的軟硬環境，那么在人南商務區今后幾年吸引數萬外籍人士入住是可能的，這樣可以極大的提高針對國際人士配套服務的質量與規模。

     女士們、先生們：構建國際商務示范區，下一步我們將采取以下具體措施

一、我們將成立成都外商協會人南分會，搭建政企溝通平臺，適當時候成立人南國際商會。

二、每季度邀請省、市、區三級相關部門與國際人士進行對話，共同解決問題。

三、協會與推進辦開通中、英文的24小時服務熱線電話

四、在示范區內開展大規模基礎外語培訓。

五、為外籍人士開設公益性基本漢語培訓班。

六、對外籍人士居住較多的小區物業人員開展培訓，并考評。

七、邀請外籍人士走進社區街道辦事處、派出所開展義務外語培訓，促進理解與和諧。

          相信在共建示范區的過程中，我們還會發現許多要做的事情。

  

    今天凱賓斯基的總經理杉克先生也在，我總是喜歡引用他的那局名言——“We are all in the same board”,我們都在同一條船上。如果成都是一艘行駛在充分現代化、充分國際化航程上的船，那么武侯人南商務區就是這艘船的船首，這艘船的人氣會決定了所有在這艘船上的人和公司的成功！

    女士們、先生們，讓我們緊密攜手，共建——最便利、最友好的國際商務示范區！把成都建設為國際化的成功之都！成都因您而更加精彩！謝謝！